Mijn Klacht:
Bestelling direct van de rekening, doch bij net goed geengeld terug! zelfs niet na 3 weken!! oplichting??? ik denk van wel!! Wij kopen daar nooit meer iets!!!
Gewenste Oplossing:
GELD eindelijk terug boeken!!
Klacht: krijg ons geld niet terug na retourzending!!
bastiaan01 op 08 oktober 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 8 oktober 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft problemen ervaren met het terugkrijgen van het geld na een retourzending. Ondanks dat de bestelling direct van de rekening is afgeschreven, heeft de klant na drie weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en uit hij zijn onvrede over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 08 oktober 2014 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 8 oktober 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
