Premchand op 25 augustus 2018 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel
Beste Dave, wat vervelend om te vernemen dat wij niet op tijd hebben kunnen leveren. Je order is helaas in ons systeem blijven hangen en vanwege de enorme drukte hebben wij dit niet op tijd opgepakt. Mijn oprechte excuses voor...
Een klant heeft schoenen besteld en betaald bij Perry Sport, maar de levering blijft uit na meer dan twee weken. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn zonder succes gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb schoenen besteld en betaald.. maar de levering laat al meer dan 2 weken op zich wachten. Op me mail is een week later nog niet gereageerd. Telefoon nemen ze niet op..
Geld terug of schoenen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2018 om 15:32 geantwoord
Beste Dave, wat vervelend om te vernemen dat wij niet op tijd hebben kunnen leveren. Je order is helaas in ons systeem blijven hangen en vanwege de enorme drukte hebben wij dit niet op tijd opgepakt.
Mijn oprechte excuses voor de enorme vertraging en het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Perry Sport Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
