Klacht: Krijg het geld niet terug en geen producten gekregen

Ruben2453 op 11 april 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 11 april 2021

Een klant van ASOS.com heeft geen producten ontvangen en heeft ook het geld niet teruggekregen. Ondanks het wachten van meer dan 10 werkdagen is er nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Geen producten ontvangen
En geld niet terug ontvangen
Ruim gewacht op de 10 werkdagen die zijn al voorbij

Gewenste Oplossing:

Geld terug gestort krijgen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruben2453
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten