tamara pompies op 06 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Blup, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u geen retourprocedure heeft ontvangen. We hebben de retourprocedure nogmaals gestart. U ontvangt binnen 3 dagen de retoruprocedure per e-mail. Onze excuses omdat u de eerste procedure niet heeft ontvangen. Met...
Samenvatting wordt geladen...
heb 2 artikelen besteld bij Groupon echter ik wil deze terug sturen. Ik heb al een keer gebeld en daar werd mij verteld dat ik binnen 2 dagen een mail zou krijgen om de goederen te retourneren. Echter nog steeds niets binnen. Ik kan geen retourbon uitprinten omdat ik niet in het scherm terecht kom.
wanneer ik 2 retourbonnen heb zodat ik mijn goederen terug kan sturen en mijn geld terug kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2015 om 14:20 geantwoord
Beste Blup,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u geen retourprocedure heeft ontvangen.
We hebben de retourprocedure nogmaals gestart. U ontvangt binnen 3 dagen de retoruprocedure per e-mail.
Onze excuses omdat u de eerste procedure niet heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
