Klacht: krijg geen nieuw product naar retour zenden van defect product

op 02 augustus 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

heb een half jaar geleden een mixfix retour gezonden omdat deze kapot was naar 3 keer gebruikt te hebben heb al vele telefoontjes gepleegd maar heb tot heden nog steeds geen fixmix terug gekregen heb gevraagd of ze mijn geld wilde terug zenden doen ze ook niet maar ook geen nieuwe fix mix heb al wel 10 keer gebeld en elke keer beloven ze hem op te sturen maar nee en telefoon kosten daar praten ze al helemaal niet over

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuwe krijg of mijn geld terug krijg ~plus onkosten vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 02 augustus 2016 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Onlangs heeft u telefonisch contact gehad met Tommy Teleshopping.

Wij dragen zorg dat u alsnog het artikel ontvangt.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Tommy Teleshopping.

Alle klachten die gemeld zijn door belfy