Corknu op 01 februari 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant van Homerr ervaart problemen met de status van een pakket, dat al bijna twee weken vastzit op een melding van vertraging. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en chat om contact op te nemen met de klantenservice, blijft er geen reactie komen en lijkt het pakket verdwenen. Ook de verzender heeft geen succes bij het bereiken van Homerr.
Mijn te ontvangen pakket staat al bijna twee weken op de status: oeps er is iets mis gegaan en de melding dat er vertraging is opgelopen. Na mails en chats krijg ik geen contact met de klantenservice en lijkt mijn pakket verdwenen. Ook de verzender krijgt geen contact met Homerr. Op mails wordt niet gereageerd !
Het ontvangen van mijn pakket en als deze kwijt is s vergoeding van alle kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
