user-1437029 op 12 mei 2018 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant van Domino's Pizza heeft een klacht ingediend over een ontvangen coupon voor 25% korting op de volgende bestelling. Bij het plaatsen van de bestelling bleek de korting alleen van toepassing te zijn op medium pizza's, wat niet duidelijk werd gecommuniceerd in de aanbieding. De klant is ontevreden over deze beperking van de coupon.
Ik kreeg van u een coupon met de aanbieding 25% korting op uw volgende bestelling (11779).
Nu bestel ik en krijg de melding alleen bij medium pizza’s.
Wat is dit nu voor een aanbieding.
Er stond duidelijk bij uw volgende bestelling en niks over medium pizza’s ???????
Dat u uw belofte na komt meer niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
