Terug

Klacht: kreeg heel ander product geleverd als besteld

Ruud4227 op 10 maart 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 10 maart 2020

Een klant heeft bij Cleanattire.com een 12 volt Ride on Unicorn besteld, maar ontving een ander product. Na het indienen van een claim bij PayPal, die werd afgewezen omdat het geretourneerde artikel niet zou zijn aangekomen, ontdekte de klant via 17Track.net dat het product wel degelijk was ontvangen. Ondanks het overleggen van bewijs aan PayPal, heeft de klant geen oplossing gekregen en heeft besloten zijn account op te zeggen.

Mijn Klacht:

Heb bij Cleanattire.com 12 volt Ride on Unicorn gekocht maar kreeg een ander artikel gestuurd. De verkoper wilde mij niet het hele bedrag $3990 terug geven, heb betaald via PayPal. PayPal heeft een claim ingesteld. Ik heb het product terug gestuurd met track en tracé, kreeg later een mail dat de claim werd afgewezen omdat het opgestuurde product niet was aangekomen. Ben op 17Track.net gaan kijken en het artikel is gewoon keurig aangekomen en is voor getekend. Heb contact opgenomen met PayPal en al het bewijs geleverd maar ze doen niks!
Ik heb mijn account opgezegd!

Gewenste Oplossing:

Zeer ontevreden !!!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud4227
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het