Ed 99 op 26 januari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft geklaagd over een actie waarbij drie gelijke symbolen, in dit geval molens, zijn gepresenteerd. De klant voelt zich misleid en geeft aan dat de actie niet authentiek is, wat hen heeft doen besluiten geen lot te kopen.
Heb 3 molens en wil kijken wat ik gewonnen heb.
Is weer nep, eerst een lot nemen wat ik waarschijnlijk had gedaan, maar niet met deze nepactie
Hou U aan de regels op de kaart, eerst zien wat ik gewonnen heb, dan beslis ik
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
