Mijn Klacht:
Winnen met mijn kraskaart alleen als ik een nieuw lot aanschaf.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid al op de envelop, nu insinuerend
Klacht: Kraskaarten actie
Anny Zagers op 20 januari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij uit zijn onvrede over de kraskaartenactie, waarbij het winnen met een kraskaart alleen mogelijk is bij de aankoop van een nieuw lot. Deze voorwaarde wordt als teleurstellend ervaren. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
