Klacht over Albert Heijn: Kraskaart actie

Klacht: Kraskaart actie

MickeyM op 24 augustus 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 24 augustus 2021

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk een kraskaart ontvangen voor een gratis artikel dat niet beschikbaar is in de winkel. Dit is inmiddels de derde keer dat dit voorkomt, en de klant heeft gemeld dat andere klanten ook soortgelijke ervaringen hebben. Bij navraag in de winkel kreeg de klant te horen dat het artikel niet in het assortiment zit en dat er niets aan gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Een kraskaart ontvangen bij Albert Heijn voor een gratis artikel, maar het artikel zit weer niet in het assortiment van desbetreffende AH. Dit is al de derde keer.
Dit in de winkel gemeld krijg als antwoord: helaas zit het niet in ons assortiment, we kunnen er niets aan doen. Er zijn meer mensen die hierover klagen.