Mijn Klacht:
Twee kaartjes gekregen om op via kras en win actie kans te maken op een prijs. Moest via mail binnen komen maar niets in postvak gekregen ook niet in de spam
Gewenste Oplossing:
Dat het werkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
La Place heeft contact opgenomen met de klant.
Een klant heeft deelgenomen aan een kras en win actie van V&D, maar ontving geen e-mail met de gewonnen prijs, ondanks het controleren van de inbox en spam. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van V&D
13 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor je reactie. We zullen dit doorzetten naar onze collega's van La Place aangezien zij deze actie organiseren. Zij zullen zo snel mogelijk contact opnemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
V&D
Heeft op 29 mei 2013 om 14:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
La Place heeft contact opgenomen met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
