Klacht: krantbezorging

Roelof Hans op 11 oktober 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 11 oktober 2021

Er is onvrede over de krantbezorging van Tubantia, waarbij in de afgelopen zes weken slechts twee kranten zijn bezorgd op zaterdag, terwijl dit de enige bezorgdag is. Ondanks het melden van de klachten en de toezegging dat de regiochef contact zou opnemen, is de krant opnieuw niet bezorgd. De klager overweegt het abonnement op te zeggen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Wij hebben alleen op zaterdag een krant. Over de laatste 6 weken is de krant 2x bezorgd. Uiteraard hebben we dit gemeld via het klachtennummer. De prijs wordt dan voor die dagen niet in rekening gebracht en we kunnen zelf een krant gaan halen bij de winkel. Er zou contact worden opgenomen met de regiochef. Afgelopen zaterdag wederom geen krant. Het gaat ons niet alleen om het geld maar we willen gewoon op zaterdag een krant. Mocht deze mail niet het gewenste resultaat opleveren willen we het abbonement opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon elke zaterdag een krant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roelof Hans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM