Mijn Klacht:

Na vele telefonische klachtmeldingen 23 totaal, m.b.t de bezorging is er nog niets veranderd. Met een aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid kan ik stellen dat mijn klacht niet serieus genomen wordt, niet bij de afdeling bezorklachten en niet bij de klantenservice. Gezien de maandelijkse abonnementskosten €48 vind ik de afhandeling schandalig en overweeg mijn abonnement na 50 jaar op te zeggen.

H.M KÖHNE

Gewenste Oplossing:

Ik kan pas tevreden zijn als mijn klacht opgelost wordt, dit na 23 telefonische meldingen alsook digitale melding. Het blijkt dat de bezorger van de Volkskrant of de klacht niet bereikt of er gewoon maling aan heeft!!