Klacht: Krant vandaag niet bezorgt

op 22 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Krant is vandaag niet bezorgt en om dat te melden krijg ik alleen een aparaat om mijn klacht te formuleren. Direct een oplossing mijn abb. wordt met een dag verlengd. Ik heb een weekend abb. dus wat heb ik eraan.

Gewenste Oplossing:

Jaren heb ik de telegraaf elke dag gehad en werd hij gewoon nabezorgt bij geen ontvangst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 22 juli 2016 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wat vervelend om te horen dat de Telegraaf vandaag niet bezorgd is.
Helaas doet De Telegraaf al een aantal jaar niet meer aan nabezorging en hanteren wij nu een andere vorm van compensatie. Wanneer u bij ons een melding maakt, wordt u betalingsperiode met een dag opgeschoven, zodat u altijd het aantal kranten zult ontvangen waar u recht op heeft.
Wij hebben uw klacht doorgegeven zodat de nodige handelingen genomen kunnen worden om de bezorging van uw Telegraaf weer op orde te krijgen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door ShirleySharon