Klacht: Krant te laat

op 23 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

met grote regelmaat komt de krant te laat of veel te laat. Voor ons een reden om hem op te gaan zeggen naar heel veel jaren geabonneerd te zijn,heeeel jammer.
Trouwens het melden van een klacht wordt ook steeds moeilijker!!! vandaar dat we dat ook biet altijd doen.

Gewenste Oplossing:

Als de krant er voor of om 7 uur is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 juli 2016 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Jan van Houwelingen,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons om te vernemen dat de krant regelmatig te laat wordt bezorgd.

Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen.

Mocht u echter nog steeds met onregelmatigheden in de bezorging worden geconfronteerd, dan vernemen wij dit graag van u opdat wij actie kunnen ondernemen. Indien u de klachten niet doorgeeft, zijn wij er niet van op de hoogte en kunnen wij er ook geen actie op ondernemen.

Wij zouden het ten zeerste betreuren indien u doet besluiten uw abonnement te beeindigen.

Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

ER- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door janvanhouwelingen12@gmail.com