Klacht: gratis abonnement voor maximaal 8 weken niet mogelijk

[email protected] op 10 september 2017 over Krant.nl in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Krant.nl
Status Open
Datum 10 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag (zondag 10 september 2017) heb ik geprobeerd om via de actiecode die op de actiebon van Krant.nl staat, een abonnement van 8 weken op Trouw te activeren. Ik heb aangegeven een zaterdagsabonnement op de papieren krant te willen. Na het invullen van mijn NAW-gegevens krijg ik een actiepagina te zien die me verplicht om de krant voor 1 jaar te nemen. Er is geen mogelijkheid tot opt-out uit deze pagina, met andere woorden je kunt alleen maar een abonnement voor 1 jaar nemen. Dit is niet wat de actiebon belooft, namelijk een abonnement voor maximaal 8 weken.

Gewenste Oplossing:

Indien er de mogelijkheid is om de krant op maximaal 8 zaterdagen gratis te laten bezorgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krant.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krant.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM