Mijn Klacht:
Zie hier boven.
Gewenste Oplossing:
Ik wens de krant zo vlug mogelijk te onyxangen.
Klacht: krant niet bezorgd op 23 juli op adres Helmond De Groote Scheerelaan 27
wschaars op 23 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Schaars, Bedankt voor uw melding. Het spijt ons te vernemen dat De Telegraaf niet is bezorgd. Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen. Wij zijnm...
Op 23 juli is de krant niet bezorgd op het adres Helmond, De Groote Scheerelaan 27. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 juli 2016 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Schaars,
Bedankt voor uw melding.
Het spijt ons te vernemen dat De Telegraaf niet is bezorgd.
Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen.
Wij zijnm sinds 2013 gestopt met de nabezorging wat het onmogelijk maakt om de krant alsnog te ontvangen. Wel worden de betreffende kranten conform onze voorwaarden gecompenseerd. Uw betaalperiode is verlengd met het aantal gemiste edities van de krant.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Esperanza Roos
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
