Mijn Klacht:
Krant 3de weekend op een rij niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
Bezorgen of abonnement intrekken
Klacht: Krant niet bezorgd
Fam. Duyvesteijn-westhoff op 07 maart 2015 over ECI in de categorie Boekhandel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste familie Duyvesteijn-Westhoff, deze klacht is waarschijnlijk verkeerd terecht gekomen want dit is niet voor ECI Boekenclub bestemd. Met vriendelijke groet, MoniK. Webcare ECI
Een klant van ECI heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het niet ontvangen van de krant, die voor de derde keer op rij niet werd bezorgd. Na contact met de klantenservice is de situatie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ECI
Heeft op 09 maart 2015 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste familie Duyvesteijn-Westhoff, deze klacht is waarschijnlijk verkeerd terecht gekomen want dit is niet voor ECI Boekenclub bestemd.
Met vriendelijke groet,
MoniK.
Webcare ECI
Bericht van ECI
11 jaren geleden - Beste familie Duyvesteijn-Westhoff, deze klacht is waarschijnlijk verkeerd terecht gekomen want dit is niet voor ECI Boekenclub bestemd. Met vriendelijke groet, MoniK. Webcare ECI
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
