Mijn Klacht:
Ik heb vanmorgen BN de Stem ontvangen in plaats van de Telegraaf.
Ik zou toch nog graag de Telegraaf willen onbtvangen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de Telegraaf alsnog wordt bezorgd.
Klacht: krant niet bezorgd
Nico van Strien op 11 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Strien, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat De Telegraaf niet is bezorgd. Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 11 augustus 2016 om 08:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Strien,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat De Telegraaf niet is bezorgd.
Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen. Mocht u echter nog steeds met onregelmatigheden in de bezorging worden geconfronteerd, dan vernemen wij dit graag van via 088-8248241 opdat wij direct actie kunnen ondernemen.
Tevens zijn de betreffende kranten conform onze voorwaarden gecompenseerd. Uw abonnement is verlengd met het aantal gemiste edities van de krant.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
