Mijn Klacht:
Zowel dinsdag 12 juli, als vandaag vrijdag 15 juli is de krant niet bezorgd!!
Gewenste Oplossing:
indien ik een - positieve- reactie van u krijg!
Klacht: krant niet bezorgd
[email protected] op 15 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Galavazi, Vriendelijk bedankt voor bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de meldingen doorgegeven aan ons distributiecentrum en wij gaan er vanuit dat dit probleem zo spoedig mogelijk zal worden opgelost. De gemiste edities worden netjes verrekend...
Een abonnee heeft aangegeven dat de krant op dinsdag 12 juli en vrijdag 15 juli niet is bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 juli 2016 om 13:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Galavazi,
Vriendelijk bedankt voor bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de meldingen doorgegeven aan ons distributiecentrum en wij gaan er vanuit dat dit probleem zo spoedig mogelijk zal worden opgelost. De gemiste edities worden netjes verrekend met uw abonnement, zodat u hiervoor niet betaald.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Groet, MN~ Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
