Mijn Klacht:
Weekend krant niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
Als de krant wel wordt bezorgd
Klacht: krant niet bezorgd
nicolass op 07 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Entius, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft het afgelopen weekend geen krant te hebben ontvangen. Wij hebben de klacht zojuist telefonisch besproken en hebben u aangegeven dat wij er werk van zullen maken zodat u de krant...
Een klant heeft aangegeven dat de weekendkrant niet is bezorgd. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 07 juli 2016 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Entius,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft het afgelopen weekend geen krant te hebben ontvangen.
Wij hebben de klacht zojuist telefonisch besproken en hebben u aangegeven dat wij er werk van zullen maken zodat u de krant naar behoren ontvangt.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
