Klacht: Krachtoverbrenging aanbieding in folder over tandpasta’s

Johan s 1818 op 16 augustus 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 augustus 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een aanbieding van tandpasta's in de folder van Albert Heijn. De klant interpreteerde de aanbieding als geldig voor alle A-merken en combinaties voor €7,70, maar moest uiteindelijk €19,95 betalen voor zes tubes. De klant vindt de communicatie in de folder verwarrend en voelt zich misleid.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Graag wil ik een klacht indienen over de aanbieding van de tandpasta’s in uw folder van deze week maandag 16 augustus 2021.
In uw folder staat vermeld dat op alle A merken 21 gratis tubes SUPER MOOIE DEAL voor de prijs van €7,70 wordt aangeboden , als voorbeeld wordt genoemd BV.Sensodyne van €11,55 voor €7,70
ALLE A MERKEN EN COMBINATIES MOGELIJK , dus hieruit concludeer ik dat alle combi’s mogelijk zijn voor €7,70 ik moest echter voor 6 tubes € 19,95 betalen en ik kreeg te horen dat dit correct is.
Onder aan de folder staat ook nog eens met uitzondering van kunstgebitpasta’s en voordeel verpakkingen.!! Ik vind dit verkeerd en verwarrend gebracht om een reclamefolder van AH te lezen hoeft ik geen Neerlandicus te zijn , ik voel me bedrogen . Graag uw reactie hier op,de aankoop bon kan ik overleggen. Met 2 dames en de filiaal houder gesproken Kerkrade Hertogenlaan.
Met vriendelijke groet,
Mevr. J. Creusen

Gewenste Oplossing:

Nog geen antwoord gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan s 1818
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer