Klacht: Waardeloze klantenservice

Thomas67 op 26 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zeer teleurgesteld, ik zou een monteur krijgen, is nooit komen opdagen. Gebeld hierover, willen ze me wel een betaalde monteur sturen:( is ook het enige wat ze kunnen. Zou teruggebeld worden nooit gebeurd. Mevrouw zij dat ik ter compesatie mijn maandbedrag terug kon krijgen, is helaas in de praktijk ook niet zo. Moet nog steed 3x gebeld worden. Klachtenlijn van hun kan ook niks meer dan sorry zeggen. Na 17 jaar Tijd voor een andere provider denk ik:(

Gewenste Oplossing:

Als ik een gratis monteur krijg en een redelijke compesatie. En een sorry is ook wel op zijn plaats. Als ik nog niet overgestapt ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thomas67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie