Klacht: Vaste aansluiting naar een ander adres in dezelfde gemeente.

J. Buck op 19 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 04-07-2020 een aanvraag gemaakt voor mijn tante, het ging helemaal niet goed altijd weer gesprekken gevoerd meer dan 40 tot 50 uren investeert het zou een monteur langskomen, nog altijd geen oplossing.
De abonnementskosten van Tele 2 werden gewoon 3 maanden verder afgeboekt, zonder gebruikt van telefonie.
Veel onkosten gemaakt voor opwaarderingen mobiel telefoon.
Zelf veel telefonische oplossingen voor familie en bekende ondernomen.

Gewenste Oplossing:

Nu is het eindelijk opgelost, mijn tante heeft sinds16 oktober jl. telefoonverbinding op haar kamer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Buck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie