Terug

Klacht: overname van Telfort

JM Garritsen op 27 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Was klant bij Telfort, zijn gaan samenwerken met KPN. Dan gedoe om op ‘mijn kpn site’ te komen (rare e-mail berichten en ID toestanden) Incasso datum bij Telfort was de 25e vd maand. (contract) KPN incasseert de 20e en binnen 3 weken heb je boete v 20 euro erbij. Agressieve benadering en…onjuiste voorstelling v zaken: wij zijn 24/7 bereikbaar (niet dus) u kunt alles tm 12 maanden terug vinden op uw ‘mijn kpn’ …niet dus.
Klantenservice bellen helpt ook niet. Punt is: ik wil mijn contract zien en dus duidelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn contract zien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JM Garritsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het