Klacht: Nowt nagekomen afspraak verlengen en een slepend antwoord hierop

Snowgrabber op 14 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in december bij de afdeling opzeggen me over laten halen te blijven en mijn contract zou verlengt worden met onbeperkt bellen sms en internet. Ik heb het contract niet goed gelezen blijft na zeven keer een medewerker gesproken te hebben. Ik vind de afhandeling beschamend. Niemand neemt blijkbaar zijn verantwoording of heeft de moet om te zeggen waar het op staat

Gewenste Oplossing:

Als de mondeling met mij gemaakte afspraak nagekomen word en ik verwacht excuses omdat ik door diverse medewerkers op het verkeerde been ben gezet

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snowgrabber
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie