Klacht: Geen Wifi

Van Goethem-Broekhoven op 19 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Woensdag 19-05 hebben wij vanaf 11.00 uur geen wifi. Diverse keren telefonisch contact gehad en per chat contact gehad. Wij werken thuis en kunnen vanaf 11.00 uur niet werken. Gebeld met telefoniste op nummer 1883 die ons niet goed geholpen heeft en ons euro 18,- heeft gekost.

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoming van de gemaakte kosten door het niet kunnen werken en van de telefoonkosten van euro 18,-

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van Goethem-Broekhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie