Mijn Klacht:
Ik heb via de ziggo opzegservice per 6.9.2020 mijn contract met u opgezegd (staat ook in dossier). Per 24.11.2020 neem ik geen diensten meer af van KPN omdat toen het Ziggo modem live is gegaan. Toch blijft u me factureren en aanmanen alhoewel ik nou al drie keer met uw helpdesk heb gebeld en meerdere brieven (ook aangetekend) heb geschreven.
Men belooft e.e.a te regelen, maar er gebeurt niets!
Gewenste Oplossing:
wanneer u de eindafrekening stuurt en het teveel ingehoudenen vanaf 24.11.2020 storneert.
