Terug

Klacht: Crediteren gedeelte van factuur

Mevr. van Kampen op 10 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 30 september 2020 heb ik al 14 x gebeld met de KPN om het teveel afgehaalde geld van mijn rekening terug te boeken.
Het is ook beloofd via een mail van 25 januari 2021 dat het bedrag op de volgende factuur in mindering zal worden gebracht. Tot nu toe niets ontvangen. KPN komt de beloftes niet na en weigert mijn geld tot nu toe terug te boeken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn teveel betaalde geld terug heb

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. van Kampen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het