Klacht: Contract verlengd zonder mijn toestemming

Klacht1977. op 27 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

KPN beweerd dat ik heb gebeld om mijn contract te verlengen. En beweerd dat het contract naar mij is gestuurd en ik binnen 14 dagen kon annuleren

Ik heb dit niet gedaan en geen contract gekregen
Ik heb gevraagd naar het contract of ze mij die willen sturen met datum dat hij volgens hun is gestuurd dit is geweigerd. Verder heb ik gezegd dat ik
Zoiezo geen contract ben aangegaan en als dat wel zo is dan moeten ze maar de opnames terug luisteren ook dit werd geweigerd. Ik heb nu een abonnement waar ik niet mijnen gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Het abbonement wordt stopgezet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht1977.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie