Samenvatting wordt geladen...
Ik ben overgestapt van Telfort naar KPN en op de checkout kreeg ik de melding Je stapt over van Telfort naar KPN en daarom betaal je geen € 25,- activatie kosten.
Vervolgens op mijn factuur staan 25 euro activatiekosten.
Ik heb KPN gebeld en ik kreeg te horen dat ze niets voor mij kunnen doen. Ik vind dit misleidend.
Ik wil mijn 25 euro terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
