Klacht: Aansluiting glasvezel

Harry191 op 21 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 maanden geleden is glasvezelkabel inde grond gegraven 3 weken later is een monteur langs geweest om het binnen aan te sluiten helaas hij kreeg geen verbinding waarschijnlijk kabel ergens gebroken er zou eenandere ploeg komen om dit op te lossen
Na een maand heb ik eenmaal gestuurd geen reactie op gehad nog een heer gedaan weer niks 1 maand geleden heb ik gebeld het zou de volgende week op gelost worden na deze maand weer niks gehoord vandaag weer gebeld deze medewerker vertelde dat ik zelf een melding moet maken voor reparatie van de kabel
Het vertrouwen is nu nul en de toekomst niet veel beter wargaren er nu gebeuren

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harry191
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie