Klacht: Aansluiting

Pieter1a op 09 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 januari 2020

Pieter Hoppenbrouwers heeft op 16 december gewacht op een aansluiting van KPN, met een afspraak voor 8 januari om de kabel binnen te brengen. Na het nemen van een snipperdag is er niemand verschenen, en ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice heeft hij geen duidelijke reactie ontvangen. Hij uit zijn frustratie over de slechte service sinds zijn verhuizing, ondanks zijn langdurige klantrelatie van meer dan vijf jaar.

Mijn Klacht:

Hoi ik zit al zins 16 december te wachten op een aansluiting nu is het geval dat ze op 8 januari langs zouden komen om de kabel naar binnen te brengen en aansluiten dus snipperdag genomen maar helaas niemand gezien of gehoord gebeld maar geen reactie gehad vandaag weer gebeld weer geen goedde reactie ze zeggen ja we hebben een mail naar de planner gedaan euh wat moet ik daar mee ik ben al meer dan 5 jaar lid bij hun maar zins dat ik verhuist bent is het hoopeloos
Gr pieter hoppenbrouwers

Gewenste Oplossing:

Geen moet gewoon opgelost worden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pieter1a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie