Klacht: 9 juni pas vaste telefoon aansluiting ( voor 93 jarige)

W.V op 14 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 5 mei is er al doorgegeven dat op 13-5 mijn oma gaat verhuizen en graag in het verzorgingshuistehuis gebruik gaat maken van tv en vaste telefoon van kpn. Nu krijgen wij vandaag te horen ( na 4 uur aan de telefoon te hebben gehangen en van het kastje naar de muur te worden gestuurd) te horen dat pas op 9 juni er gebruik gemaakt kan worden van de vaste telefoon van kpn. Hoe leg ik dit uit aan een 93 jarige??
Belachelijk!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn oma kan gaan bellen, ik hoop toch wel eerder dan 9 juni.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W.V
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie