Klachten over KPN Vaste Telefonie

mijn vader woont buitenaf en heeft daar alleen 2 koper draadjes (dus geen glasvezel) en betaalt daar voor internet bellen het bedrag van 60,- per maand voor ! dat was anderhalf jaar geleden nog iets van 40,- dat is... Lees meer

al sinds maandag (of langer) zijn onze vast nummers (hoofdnr. 0235385191) niet bereikbaar vanuit het VodafoneZiggo netwerk en KPN doet niets om mij te helpen. Er worden schijnbezoeken ingepland met monteurs omdat de medewerker geen slechtnieuwsgesprek wil voeren en anders... Lees meer

Ik heb per 1 juli mijn zaak verkocht en een contract voor KPN EEN tot 6 september. Destijds is mij dit abonnement verkocht als goedkoopste optie. De nieuwe eigenaar wordt wel verteld dat er een goedkopere optie is dus hij... Lees meer

telefoon werkt opeens niet meer Lees meer

Sinds 26-04 worden wij thuis lastiggevallen door telefoontjes de hele dag door. Nederlandse nummers, een aantal van opgenomen en die zeggen een gemiste oproep te hebben en dat ze daarom terugbellen? Dit is zaterdag 27-04 gemeld bij de KPN klantenservice, kreeg... Lees meer

Op vrijdag 29 maart probeerden we onze schoonmoeder (93) via telefoon te bereiken, maar ze nam niet aan. Ongerust als wij waren, stapten we in de auto om de 35 km naar haar af te leggen. Daar aangekomen bleek de lijn dood,... Lees meer

Zowel de telefoon als de internetverbinding en televisie signaal vallen een paar maal per dag gedurende enkele minuten helemaal weg. Meestal aan het begin van de avond. Lees meer

Begin november zou KPN mijn abonnement omzetten van Vaste Telefonie naar Internetbellen. Werd twee dagen tevoren om onduidelijke reden afgezegd. Op 5 december kwam er eindelijk een monteur om dit volgens de site van KPN heel eenvoudige klusje te klaren.... Lees meer

In verband met overlijden van mijn moeder wil ik haar telefoon abonnement opzeggen. Het bedrijf eist een schriftelijke opzegging met een bewijs van overlijden te sturen naar een antwoordnummer in Groningen. Op dit moment heb ik diverse brieven (ook aangetekende) gestuurd... Lees meer

zondag 2-12-2018 is de verbinding verbroken direct gebeld werd toegezegd dat er de volgende dag een monteur zou komen vervolgens moest ik mijn mobiele nummer geven. Tot mijn verbazing kreeg ik de volgende ochtend een sms dat ik een afspraak... Lees meer