Mijn Klacht:
Op 17 juli kreeg ik mijn pakket om aan te sluiten wat op 20 juli dan zou worden gerealiseerd.Dit lukte niet het werd 27 augustus. Wel werd er een noodoplossing gedaan. ^september ben ik weer op het oude netwerk aangesloten. Een week later kwamen ineens de glasvezelmonteurs 2 dagen later was mijn aansluiting kastje gemonteerd. Vanaf toen ben ik bezig om mijn aansluiting werkend te krijgen,hebinmiddels wel40 keer gebeld er zijn allerlei smoesjes en valse beloftes gedaan maar tot nu22 october kreeg ik weer te horen dat onderaannemer me zal bellen wanneer hij van plan is te komen(ook al diverse keren gebeld Van Gelder heet dat bedrijf heeft ook gezegd dat de installatie aangemeld moest worden) Ik ben woest en teleurgesteld en weet nu niet meer wat ik moet doen. Kunt u helpen?
Gewenste Oplossing:
Als mijn glasvezelaansluiting gebruikt kan worden en dat ik in plaats van die 2 wifi punten verlost wordt en zoals de aanbieding destijds was een tv krijg.Mijn aansluiting gereed melden dus en nameten. Een klusje van een half uurtje volgens mij.
(10)
