Mijn Klacht:
Geen enkel gehoor. Al begin augustus is de aansluiting aangevraagd, alle ander aansluiting lagen er al in september in, maar KPN NetwerkNL weet nog steeds niks te noemen, zelfs geen termijn. De verantwoordelijke worst volledig bij de aannemer gelegd (die overigens bij mij niet bekend wordt gemaakt, als er al iemand is toegewezen) en het enige wat ze zelf kunnen doen is een reminder mailtje sturen.
Geen antwoorden, geen opschaling, geen enkel excuus of verantwoordelijkheid nemen. Een simpel: we hebben nog niks gehoord, dus u ook niet. En verder gebrek aan elke vorm van actie of zelfreflectie. Een schande.
Inmiddels ga ik verhuizen, maar nog geen enkel uitzicht op een aansluiting van KPN NetwerkNL.
Gewenste Oplossing:
Binnen een maand een gerealiseerde en werkende aansluiting.
