Klacht: Aansluiting glasvezel in de woning

C.Berenbroek op 07 februari 2022 over KPN NetwerkNL in de categorie Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KPN NetwerkNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internetbedrijven
Status Open
Datum 7 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg een bericht dat op maandag 7 februari tussen 14 00 en 17.00 uur ik thuis moest blijven omdat de glasvezelaansluiting in de woning doorgetrokken zou worden .
Niemand gezien,jammer wanneer het nummer belt 088-1860048,moet je heel lang wachten, ik was nr 18 in de wachtrij

Gewenste Oplossing:

Nieuwe afspraak maar ik ga dan niet meer 3 uur thuis zitten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN NetwerkNL

Reactie van de melder van de klacht C.Berenbroek

4 jaren geleden - Zie mijn klacht

Reactie van de melder van de klacht C.Berenbroek

4 jaren geleden - Ik vond het al raar dat niemand in mijn buurt een bericht had gehad van KPN voor aansluiting in de woning. Kreeg zelfs nog een bericht om de afspraak te bevestigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN NetwerkNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.Berenbroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM