Mijn Klacht:
In de afgelopen 2-3 maanden slecht signaal op mijn mobiel (Nokia 6300). Af en toe geheel geen netwerkverbinding en daarom onbereikbaar voor mijn collega’s.
Gewenste Oplossing:
Goed signaal
Klacht: Zwak signaal
[email protected] op 03 oktober 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Gevraagd om ander toestel en/of simkaart te testen. Gevraagd of mensen in de buurt met KPN aansluiting last hebben van hetzelfde probleem.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste [email protected], Heb je al een ander toestel of ander simkaart geprobeerd? Hebben de mensen in jou buurt met een KPN aansluiting last van hetzelfde probleem? Met vriendelijke groet, Le Yuan
KPN Mobiel
Heeft op 17 oktober 2012 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gevraagd om ander toestel en/of simkaart te testen. Gevraagd of mensen in de buurt met KPN aansluiting last hebben van hetzelfde probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
