Klacht: zeer slecht tot geen ontvangst met mobiel

gmnijkamp op 21 januari 2021 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 januari 2021

Klant ervaart slecht tot geen mobiel bereik bij KPN, zowel voor hemzelf als voor zijn partner. Ze zijn overgestapt naar KPN vanwege kosten, maar zijn ontevreden over de ontvangst op belangrijke locaties, wat hen doet overwegen om terug te gaan naar hun vorige provider.

Mijn Klacht:

mijn man en ik hebben alle twee elke keer slecht tot geen bereik op onze mobiel. we zijn overgestapt naar kpn. omdat we bij de vorige provider al heel lang zaten. en het er niet goedkoper op werd. en we zakelijk veel bellen en de telefoon nodig zijn. storen we er ons mateloos aan dat je op de normale plekken. soms geen ontvangst hebt.
we zitten er dus ook sterk over na te denken. om met onze abonnement weer terug te gaan naar de vorige leverancier.

Gewenste Oplossing:

als wij in welke plaats of welke omgeving wij ons bevinden fatsoenlijk bereik hebben.
we betalen per maand best veel maar wij vinden het zo niet waardig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gmnijkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie