Mijn Klacht:
Hoewel laatste opgelosten klacht uit 2014 is, en dat zegt eigenlijk al alles over KPN toch mijn klacht. Mijn ouders zitten in een verzorgingsverpleeginstelling, na 50 jaar samen agv corona gescheiden. Voor mijn demente moeder een ouderwets ogende gsm gekocht waarbij helaas een kpn prepaid sim kaart. Om problemen te voorkomen wilde ik de voice mail uit hebben (zij mag alleen gebeld worden). Ondanks bezit van de puk kaart wil KPN de voicemail niet uitzetten, en uitzetten via verplegend personeel is niet gelukt. Hoop dat KPN ook een virus krijgt!!!! Waardeloze tent met slechte service.
Gewenste Oplossing:
Als KPN na alternatieve verificatie toch de Voice Mail uitzet op het mobiele nummer van mijn moeder. Meedenken met de situatie!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
