hunker op 06 oktober 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Onvoldoende klantgegevens om hulp te kunnen bieden. Klant geadviseerd opnieuw unlockcode aan te vragen en contact op te nemen via Twitter, Facebook of Forum.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds juli heb ik een Samsung Galaxy, overgenomen van dochter. Meerdere malen heeft zij de unlochk-sim code aangevraagd, ondanks toezeggingen is dit nog steeds niet gebeurd.Dit strookt helemaal NIET met de regels van de OPTA,ik wacht vergeefs op het kunnen gebruiken van de telefoon.
U kunt zich wellicht voorstellen dat ik door deze gang van zaken bij abonnementkeuze niet i.e.i. aan Hi denk.
Stuur nou eindelijk die sim-unlockcode.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste hunker, Ik vind geen KPN aansluiting aan de hand van de informatie die je hebt doorgegeven. Daarnaast heb je geen IMEI nummer doorgegeven, waardoor ik je aanvraag niet kan verwerken. Ik adviseer je de unlock code opnieuw aan te vragen en eventueel contact op te nemen via Twitter, Facebook of Forum. Met vriendelijke groet, Le Yuan
Heeft op 17 oktober 2012 om 16:26 geantwoord
Onvoldoende klantgegevens om hulp te kunnen bieden. Klant geadviseerd opnieuw unlockcode aan te vragen en contact op te nemen via Twitter, Facebook of Forum.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
