Mijn Klacht:
Op 7 juli 2019 heb ik 2 abonnementen afgesloten, een only data van 10 Gb voor een Mifi router en een 06 abb voor mobiel. Volgens de klantenservice was dit voldoende voor mij. Op 21-06-2019 ontdek ik s’avonds laat dat ik bijna geen internet meer heb. volgende dag gebeld, let wel de 15 dag. nu blijkt mijn only data lang niet genoeg Gb tegeven en kan niet verhoogd worden. abonnement voldoet dus niet bij navraag blijkt dat ik hem ook niet kan opzeggen vanwege een 2 jarig contract. wel afkopen voor veel geld. Ik ben boos omdat ik verkeerd ben voorgelicht 1 dag te laat ben met opzeggen omdat ik er niet eerder achtergekomen ben. wilt u nog eens kijken of ik mijn abbonement kan opzeggen dan wel veranderen. In afwachting,
Gewenste Oplossing:
Een goed abonnement of alsnog opzegging zonder boete
