Mijn Klacht:
Ik ben met de boot naar England geweest en ik heb mijn moeder gebeld en mijn vriend. Vervolgens krijg ik een rekening van 170 euro!!! Maar ik kreeg onderweg een sms’je dat ik gewoon kon bellen omdat ik mij in Europa begaf, dus dat heb ik ook gedaan , vervolgens krijg ik sms’jes terwijl ik aan de telefoon zit dat ik niet kan bellen en vervolgens weer dat ik wel kan bellen en toen weer dat ik niet kon bellen en dat ging zo door ! Maar als een mens aan de telefoon zit kijkt hij niet naar zijn sms’jes !!! Dit is dus compleet dwaling en misleiding !! Als ik dat wist had ik niet gebeld ! Maar aangezien kpn mij melden dat dit wel gewoon kon is dit hun fout en een hele dure fout. Ik heb al gebeld maar ze willen me niet tegemoet komen en niet tot welke oplossing dan ook komen… dus ik probeer het nog 1 keer zo.. en anders ga ik een advocaat inschakelen dit heb ik ook al aangegeven !
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze hun verantwoordelijkheid nemen en het bedrag kwijt schelden !!!!
