Mijn Klacht:
Mijn mobiel heeft 9 maanden stil gelegen en nu is deze wegens administratieve redenen buiten gebruik gesteld. Heel vervelend dat ik mijn 06 nummer (06 49846880) na 20 jaar kwijt ben en ik momenteel geen gebruik van mijn mobiel in noodsituaties kan maken.
Het beltegoed bedraagt ongeveer €25. Dit bedrag is vooraf betaald aan u om diensten te leveren die nu niet worden uitgevoerd. Behoud ervan is onrechtmatig.
Gewenste Oplossing:
Gelieve het beltegoed €25 terug te storten op mijn rekening NL08INGB0003587421 t.n.v. JW Soonius, Oegstgeest
