Klacht: spook sms

080808 op 21 augustus 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag, ik ben er net achter gekomen dat mijn maandelijkse kosten enorm zijn opgelopen door een spook sms die elke paar minuten van mijn telefoon worden verstuurd uit het buitenland. Het zijn lege smsen en de kosten lopen enorm op. Vorige maand was dat zo, deze maan en wellicht nog langer geleden ook.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kosten van deze spook smsen geretourneerd hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie