Een klant van KPN Mobiel ervaart sinds de vervanging van een oude mast door een nieuwe eind april een aanzienlijk slechter bereik in Brandevoort. Binnen in gebouwen is er volgens de klant geen bereik meer.
Sinds de werkzaaheden de oude mast eind april is vervangen door een nieuwe mast is de bereikbaarheid belabberd.
In heel Brandevoort heb je binnen geen bereik.
Ze krijgen nog een maand de tijd anders contract ontbonden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
