Mijn Klacht:
Wij hebben een simkaart voor europa , 1-04- 2019 , maar werkt niet in het buitenland , MOB. Nr 097013250007 . Deze kaart gaat in een mobiele router.
Na diverse klachten in de winkel en bij KPN is het nooit opgelost.Op 10 Jan. 2020 hebben wij contact opgenomen met KPN ,deze vertelde ons dat deze niet de goede simkaart was voor het buitenland en heeft ons een nieuwe gestuurd.
Deze werkt wel in het buitenland.Het lijkt mij alleszins redelijk dat wij de gemiste tijd van het internet terugbetaald krijgt. Ongeveer 3 maanden.In afwachting op uw antwoord.
Gewenste Oplossing:
Dit kunnen we achteraf pas beoordelen
