Klacht: Simkaart besteld, betaald en nooit gekregen

tonno op 07 september 2020 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Simkaart besteld, sms en e-mail daarover gekregen, maar niks ontvangen.
Er wordt gezegd, koop maar weer n nieuwe, dacht het niet. En betaal maar opnieuw.
Service is bar slecht.
Volgende provider is zeker geen KPN.
Las helaas te laat dat er veel simkaarten niet aankomen bij de klanten.
Heb zeer mijn bedenkingen of ie wel verstuurd is.
Lekkere melkkoe zo, wel vangen en niks leveren.

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld terug of een nieuwe simkaart zonder betaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht tonno

5 jaren geleden - Het is opgelost door KPN.

Reactie van de melder van de klacht tonno

5 jaren geleden - Opgelost door kpn

Alle klachten die gemeld zijn door tonno
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie